Hele sammendraget finnes i elektronisk versjon
| 1998 | 48 p | NOK 50,- |
Dette er en kortversjon av en større rapport, som omhandler muligheten for å styrke og opprettholde et landsdekkende nett av postkontorer gjenom å tilby nye tjenester ved postkontorene. Bakgrunnen er nedgangen i antall skranketjenester utført ved norske postkontorer de senere årene, og den påfølgende nedleggingen av 1500 postkontorer over en tre års periode. Formålet med rapporten er å undersøke om det er mulig å bedre lønnsomheten og øke antallet skranketjenester i postkontornettet ved å tilby tjenester for offentlige etater, banker og andre tjenesteprodusenter. Tre konsepter eller utviklingsretninger for fremtidens postkontor drøftes: postkontoret som distribusjonssentral for offentlige tjenester, postkontoret som filial for finansielle tjenester, og postkontoret som supermarked for landsdekkende tjenester.
Rapporten beskriver og analyserer resultatene fra en landsomfattende undersøkelse om publikums holdninger til Posten, postkontorene og postpolitikken, og deres interesse for nye tjenester på postkontorene. De tre konseptene drøftes i lys både av denne undersøkelsen, internasjonale utviklingstrekk innenfor postsektoren, og hvordan utvikling av ny teknologi og nye betjeningsformer vil påvirke behovet for ulike typer skranketjenester i fremtiden. Rapporten er skrevet på oppdrag fra Den norske Postorganisasjonen.
