Vanlige folks kunnskap om egen pensjon har ofte hull. Mange mangler også IT-kunnskaper til å benytte seg av hjelpemidlene som finnes. I en post på NAV-bloggen «Det er din pensjon» gjør Tove Midtsundstad seg noen tanker om hvordan alt dette henger sammen. Bedre skolering av tillitsvalgte og utsendelse av årlige oversikter over egen pensjonssparing i regi av NAV er to av hennes foreslåtte mottiltak.