Kvalitetsutvikling i oppfølgingstjenesten i Oslo

I prosjektet vil vi innhente kunnskap om ungdom i målgruppen for oppfølgingstjenesten (OT) og om en rekke tilgrensende grupper i Oslo kommune. Hensikten med prosjektet er å gi kommunen et helhetlig og oppdatert kunnskapsgrunnlag om hvem disse ungdommene er, hva slags utfordringer og behov de har, og hvordan kommunen kan innrette tjenester og tiltak for å redusere risikoen for varig utenforskap.

Prosjektet skal gi innsikt i volum, sammensetning og behov i målgruppene, og kunnskap om hvordan tjenestene fungerer i møte med ungdommene.

Det overordnede målet er å bidra til en mer treffsikker og samordnet innsats for unge som er i risiko for langvarig utenforskap på grunn av frafall fra utdanning og arbeid. Herunder bedre oversikt over målgruppene, mindre variasjoner i organisering og ressursbruk i OT-arbeidet på tvers av bydelene, samt bedre styring og samordning.

Kunnskapsinnhentingen i prosjektet vil være basert på bred metodisk tilnærming som kombinerer analyse av registerdata, dokumentstudier, individuelle intervjuer og workshops med tjenesteapparatet, samt dybdeintervjuer med ungdom.

I prosjektet skal vi svare på følgende overordnede problemstillinger:

Hvor mange og hvem er ungdommene i målgruppen og i tilgrensende grupper?
Hvilke barrierer for deltakelse og risikofaktorer for langvarig utenforskap gjør seg gjeldende i ulike undergrupper, ifølge ungdommene selv og tjenesteapparatet?
Hva mener ungdommene selv at de trenger for eksempel når det gjelder for eksempel veiledning, informasjonsdeling, motivasjon og tilrettelegging?
Hva kan være økonomiske konsekvenser for kommunen av å få flere unge i målgruppen/tilgrensende grupper inn i arbeid, utdanning eller annen aktivitet?
Hvordan kan tjenestene videreutvikles og tilpasses for økt tverretatlig samarbeid kvalitet slik at de i større grad fanger opp de ulike undergruppene, og bidrar til økt deltakelse i utdanning, opplæring og arbeid blant ungdommer med ulike behov?